Foire aux questions
Nous avons décidé de créer cette page afin de répondre aux questions que l'on reçoit le plus souvent.
Cependant, si des questions persistent, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail.
Le camping et ses environs
Quelle est la période d'ouverture du camping ?
Le camping est ouvert de 06 avril 2024 jusqu'à 28 septembre 2024.
Est-ce que les chiens sont acceptés ?
Oui, les chiens sont acceptés sur les emplacements et dans les locatifs sous certaines conditions. Nous demandons un supplément de 4€ par nuit.
Le chien doit être tenu en laisse et faire ses besoins en dehors du camping.
Le chien ne doit pas être laissé tout seul sur l'emplacement ou dans le locatif. Les vaccins doivent être a jour.
Nous acceptons 2 chiens maximum par séjour. Les chiens catégorie 1 et 2 sont interdits.
Quelle est la météo à Murol ?
Murol se trouve à 850m d'altitude. Malgré que nous ayons des températures très agréables pendant l'été, la température baisse dans la nuit. Nous vous recommandons de toujours amener un pull.
Où puis-je faire mes courses ?
Les supermarchés le plus proches :
• Murol : Spar (1 km) petit casino (1.5km)
• Besse : Auchan Supermarché (10km)
• Champeix : Intermarché (15 km)
• Clermont-Ferrand et Issoire (à 40 minutes du camping) vous trouverez des hypermarchés etc...
À Murol, vous trouverez également une boulangerie, boucherie, coiffeur, pharmacie etc…
Le camping possède une épicerie de dépannage avec des produits de base. Cependant, l'épicerie n'est pas suffisamment grande pour faire vos courses durant tout votre séjour.
Les visiteurs sont-il acceptés ?
Les visiteurs sont acceptés après avoir demandé l'autorisation à l'accueil. Ils seront sous votre responsabilité. Nous vous demandons de présenter vos visiteurs à l'accueil.
Si un visiteur souhaite passer la nuit au camping sur votre emplacement ou dans votre locatif, nous demandons un supplément de 5€ + les taxes de séjour et éco participation.
Les emplacements
Est-ce que on peut avoir l'électricité sur l'emplacement ?
Tous nos emplacements peuvent se brancher sur une borne électrique. Cet option n'est pas inclus dans le prix.
Est-ce qu'on peut avoir de l'eau sur notre emplacement ?
13 de nos emplacements sont équipés avec un raccordement à l'eau. Attention, vous ne pouvez pas faire votre vaisselle, ni vider vos eaux grises ou noires sur les emplacements.Le camping possède une vidange camping-car et un espace pour vider les toilettes chimiques.
Est-ce que l'électricité et l'eau inclus dans le tarif emplacement ?
Non, l'électricité et l'eau ne sont pas compris dans le tarif.
A partir de quelle heure peut-on arriver sur notre emplacement ?
Vous pouvez arriver sur votre emplacement à partir de 13h00.
A quelle heure l'emplacement doit-il être libéré ?
L'emplacement doit être libre à partir de 12h00. Vous pouvez partir à partir de 7h30 (ouverture de la barrière)
Est-ce que vous faites de la location de réfrigérateurs ?
Nous proposons de la location réfrigérateur pour 7 nuits minimum. Cette option est disponible lors de votre réservation.
Les locatifs
À partir de quelle heure peut-on arriver dans notre locatif ?
Vous pouvez récupérer les clefs de votre locatif à partir de 15h00.
À quelle heure le locatif doit-il être libéré ?
Le locatif doit être libéré avant 10h00. Vous pouvez partir à partir de 07h30 (ouverture de la barrière)
Est-ce que le linge de lit et les serviettes sont fournis ?
Non. Le linge de lit et les serviettes ne sont pas fournis. Avec votre réservation, vous pouvez prendre en supplémentaire des kits draps jetables (en viscose). Nous ne faisons pas de la location de serviettes.
Le ménage est-il compris dans le prix de la location ?
Le ménage fin de séjour n'est pas compris dans le prix de la location. Vous pouvez prendre le ménage fin de séjour en option sur votre emplacement.
Est-ce que les locatifs possèdent des télévisions ?
Tous les locatifs sont équipés avec une télévision chaines françaises.